Czym jest świadomość marki? I dla czego nie jest to tylko logo!

Według wielu badań większość ludzi jest wzrokowcami. Czyli dużo łatwiej zapamiętują to co zobaczą niż to co poznają innymi zmysłami. Z tego powodu też ludzie potrafią rozpoznawać różne produkty po ich wyglądzie czy logo. Jednak nie umieją już konkretnie nazwać danej firmy czy marki. Pojawia się więc problem jak polecić dany produkt kolejnym osobom.

Wiele firm zdaje sobie z tego sprawę. Dlatego w reklamach oprócz nazwy produktu (, którą mało kto zapamięta w natłoku informacji) i logo podają też hasła reklamowe. Coś odnoszącego się do marki i przemawiającego do odbiorcy.

Dlaczego „ładne logo” to za mało

Jak już wspomniałam same logo często nie wystarczy, by twoi potencjalni odbiorcy cię zapamiętali. Jako ciebie a nie jako symbol, którego nie koniecznie umieją nawet z pamięci odczytać. Warto jednak pamiętać, że nie ma w tym nic złego, ale często to za mało. Zwłaszcza gdy masz dużą konkurencje lub działasz w bardzo nietypowej branży (i klienci jeszcze nie wiedzą, że chcą coś od ciebie kupić). A i nie oszukuj się jeśli działasz w popularnych branżach na pewno masz konkurencję.

Jak sobie w takim razie poradzić? Zacząć budować świadomość marki!

Czym jest świadomość marki?

Zacznę może od przytoczenia definicji marki:

brand awarness [bränd ə^uẹənıs],

w reklamie — świadomość istnienia marki, zdolność ludzi (spontaniczna bądź wspomagana) do przypomnienia sobie nazwy marki.

źródło: https://encyklopedia.pwn.pl/haslo/brand-awarness;3880317.html 2.01.2026

świadomość

1. «zdawanie sobie sprawy z czegoś»
2. «wspólne dla określonej grupy ludzi poglądy i cele»
3. «stan przytomności»
4. «charakterystyczna dla człowieka zdolność poznawania i oceniania siebie i otoczenia»

źródło: https://sjp.pwn.pl/slowniki/%C5%9Bwiadomo%C5%9B%C4%87.html 2.01.2026

Świadomość marki (brand awareness) jest to stopień w jakim ludzie zdają sobie sprawę z istnienia danej marki. Na jego podstawie potrafią go nazwać, określić cele oraz odróżnić od innych marek. Budowanie świadomości marki ma jednak na celu nie tylko zyskanie jej rozpoznawalności, ale także jej zapamiętanie i zyskanie zaufania.

W XX wieku budowanie świadomości marek zyskało nowe oblicze. A wszystko to za sprawą pojawienia się radia a następnie telewizji. Nowe formy przekazu a właściwie reklamy jakie się w nich pojawiały dały filmom nowe narzędzia promocji. I by nie było nieporozumień – firmy promowały się w gazetach, ale nie każdy umiał czytać (edukacja nie była bowiem w tedy obowiązkowa, w niektórych rejonach była przywilejem).

Dlaczego utrwalanie świadomości marki jest ważne?

Ustalenie świadomości marki w pamięci konsumentów jest bardzo istotne z wielu powodów takich jak np.

• skrócenie procesu decyzyjnego – ludzie chętniej kupują to co już nają.
• wzmacnia lojalności i zaufania – klienci nie tylko wracają, ale są też gotowi polecić produkty innym.
• podniesienie wartości marki – marka, która ma klientów i ich zaufanie, może się dalej rozwijać. Zyskiwać propozycje, których inne nie dostają.

Jakie są rodzaje świadomości marki?

To jak klienci postrzegają marki można podzielić np. na 3 grupy

Świadomość natychmiastowa (top of mind)

To najbardziej pożądana przez marki forma jej świadomości. Marka, która ją osiągnie jest prawie natychmiast rozpoznawana przez ludzi. Często to ona od razu przychodzi im do głowy kiedy się ich o coś zapyta (np. o produkt z danej kategorii).

Świadomość spontaniczna (spontaneous awareness)

Podobnie jak wcześniej klient potrafi wymienić nazwę danej marki, jednak by ją sobie przypomnieć potrzebuje chwilę lub nie jest to jego pierwszy wybór.

Świadomość wspomagana 

O tym typie mówimy kiedy np. kiedy zobaczy jej nazwę, logo lub usłyszy jej hasło reklamowe. Klient bez pomocy innych sam wiec o tej marce nie myśli.

Jak zbudować markę?

Od razu zaznaczam, że mało kto zbudował w jeden dzień. I bez znaczenia jest tu czy jest to marka firmowa czy osobista. Budowa marki to proces, który trwa niekiedy latami. I co istotne wydaje mi się, że z roku na rok jest coraz trudniejszy. Po części wywołane jest to dużą konkurencją i pojawieniem się AI. W efekcie czego oczekiwania klienta rosną nie adekwatnie do możliwości wielu firm lub osób.

Wielu aspektów tego nowego wyzwania nie będziemy mogli w 100% rozwiązać jednak nie znaczy to, że trzeba się załamywać! Rynek zawsze się zmieniał, teraz po prostu robi to szybciej.

Tak więc by zacząć budować świadomość marki warto zacząć od:

• aktywnej obecności w mediach społecznościowych,
  • w tym celu warto zacząć planować publikacje,
  • próbować różnych formatów,
  • nie ograniczać się do jednego miejsca.
• wykorzystać reklamy wizualne,
  • pamiętając o tym by była ona zgodna z identyfikacją wizualną firmy,
• angażowanie się w sponsoring lub współpracę z influencami,

Jedną z najważniejszych rzeczy jaką trzeba brać pod uwagę budując tożsamość marki jest to, że dobrze by nadać jej jakąś osobowość. Tak by promocja marki we wszystkich miejscach była podobna. Przydatne może okazać się tutaj np. ustalenie grupy docelowej i skorzystanie z persony.

Jak zweryfikować czy dążymy w dobrym kierunku?

W weryfikacji tej pomóc nam mogą:

• statystyki,
• ilość interakcji ludzi (Feedback).

Chociaż tak naprawdę najlepszą weryfikacją jest to, że ludzie korzystają z usług czy kupują produkty. Bo kiedy są efekty to prawdopodobnie podąża się w dobrym kierunku.

źródła:

• https://growthhub.pl/blog/budowanie-swiadomosci-marki/
• https://cyrekdigital.com/pl/baza-wiedzy/swiadomosc-marki/
• https://ks.pl/slownik/co-to-jest-brand-awareness

Aurelia Sypniewska

W branży IT jestem już od 2007 roku. W tym czasie zajmowałam się głównie tematyką pozycjonowania i budowy stron internetowych. Hobbistycznie zajmuje się fotografią, podróżami (głównie tymi mikro). Interesuje się mitologią (Nordycką, Grecką i Rzymską) i historią.