Kanały e-marketingu – przegląd możliwości
Mówi się, że jeśli nie ma cię w Internecie to tak jak byś nie istniała. Trudno się temu dziwić, w końcu otwiera on przed ludźmi nowe możliwości i nowe opcje. Jednak z biegiem lat Internet stał się też coraz bardziej „ciasny”. A tym samym coraz trudniej dotrzeć jest do potencjalnych odbiorców.
Dlatego by to ułatwić warto skorzystać z różnych kanałów e-marketingowych. Co istotne takich kanałów mamy współcześnie całkiem sporo! I co najważniejsze nie musisz też korzystać ze wszystkich.
Kanały e-marketingowe – definicja
Kanały e-marketingu to różnego typu platformy oraz narzędzia internetowe, z pomocą których można nawiązać kontakt z potencjalnymi odbiorcami. Na pierwszy rzut oka brzmi trochę to jak czarna magia jednak w praktyce każdego dnia z tego typu narzędzi korzystają miliony ludzi. W tym prawdopodobnie i TY.
Kanały te w zależności od tego na jakie się zdecydujemy umożliwią tobie dotarcie z ofertą ( usługi oraz/lub produkty) do zróżnicowanego grona osób (w tym do naszej grupy docelowej). Mogą więc posłużyć jako miejsce promocji, informacji i budowania świadomości marki.
Co istotne działania te nie muszą być bezpośrednio prowadzone przez ciebie samą, mogą być samodzielne, realizowane przez firmy zewnętrzne.
Przy wyborze kanału warto jednak pamiętać o tym by był on dopasowany do twojej branży. Czyli by twoi odbiorcy z niego korzystali.
Typy kanałów e-marketingowych
We współczesnym Internecie mamy naprawdę szeroki wybór różnych kanałów e-marketingowych. Dzięki czemu praktycznie każdy może znaleźć coś dla siebie. Jednak nim zaczniemy snuć różne plany warto zapoznać się z naszymi możliwościami. Nie każde miejsce jest bowiem dla nas samych odpowiednie – w sensie rozwoju biznesu, budowy marki czy własnych możliwości.
Media społecznościowe
Platformy takie jak np. Facebook, Instagram, X (dawniej Twitter), YouTube i TikTok. Pozwalają one na budowanie społeczności wokół marki, interakcję z potencjalnymi i obecnymi klientami. W mediach społecznościowych można również prowadzić płatną reklamę, która może przyciągnąć do nas nowe osoby.
Warto jednak pamiętać, że nie każde miejsce jest dobre dla twojej branży. Nie wszyscy bowiem korzystają z tych porali. W ostatnich latach np. Facebook stał się miejscem gdzie głównie przebywają osoby po 35 roku życia. Młodsi zaś częściej są na X, YouTube i TikTok. Nie jest to jednak zasadą bo trendy się zmieniają.
Wyszukiwarki (SEO i SEM)
Kolejnym kanałem są wyszukiwarki internetowe. Praktycznie każdy użytkownik Internetu korzysta z nich każdego dnia (oczywiście nie zawsze z tych samych). By jednak znaleźć się w wynikach wyszukiwania strona, sklep czy blogu musi być odpowiednio przygotowana.
Podstawową konfiguracją pod wyszukiwarki internetowe jest SEO. Chociaż wielu twórców stron internetowych nie zdaje sobie z tego sprawy to oni muszą o to zadbać. Nie koniecznie chodzi o jakąś bardzo skomplikowaną optymalizację, ale o dodanie podstawowych elementów witryny takich jak znacznik ALT przy obrazkach czy dodanie TITLE i DESCRIPTION.
Pracowałam przez jakiś czas jako pozycjoner i naprawdę czasem wyznaniem było naprawienie tego co pominęła osoba budująca stronę. Były nawet przypadki, że musiałam sama dodawać funkcjonalności do strony.
Kolejnym istotnym aspektem jest SEM czyli płatne reklamy (np. Google Ads). Aktualnie mamy spore pole do jeżeli chodzi o miejsca gdzie można je kupić. To o czym dużo ludzi zapomina jednak dość często – to by w miejscu tym przebywali nasi docelowi klienci.
E-mail marketing
Czyli bezpośrednia komunikacja z klientami poprzez wiadomości e-mail (np. newslettery, oferty promocyjne). Ta forma komunikacji daje nam możliwość personalizowania wiadomości.
Strony internetowe
To zazwyczaj główne miejsce gdzie firmy (chociaż nie tylko) się prezentują – taka wizytówka. Umieszczone na niej powinny być istotne informacje takie jak:
- czym zajmuje się firma lub właściciel witryny (marki osobiste, nie koniecznie firmowe też mają strony),
- pokazać produkty, usługi,
- umożliwić kontakt.
Tworząc stronę trzeba jednak pamiętać, że musi być ona dostosowana pod wyszukiwarki (SEO) by ułatwić jej znalezienie w sieci.
Marketing treści (Content marketing)
Kolejnym istotnym kanałem e-marketingu w wielu branżach jest tworzenie różnego typu materiałów takich jak:
- artykuły,
- infografiki,
- filmy.
Ich zadaniem jest przyciągnięcie uwagi oraz zaangażowanie odbiorców. Przy jednoczesnej budowie pozytywnego wizerunku. Zazwyczaj najbardziej pożądanymi treściami są tzw. Evergreen content. Są to treści, które nie tracą szybko na aktualności.
Marketing afiliacyjny
Dla niektórych firm ciekawą opcją może okazać się również współpraca z influencami oraz małymi twórcami (technicznie ja jestem w tej grupie). Osoby takie mogą promować produkty wśród swoich odbiorców oraz je testować.
W zamian mogą oni otrzymać np. prowizję za sprzedaż, możliwość korzystania z produktu lub zniżki na kolejne produkty/usługi.
Co jeszcze warto wiedzieć?
Kanały e-marketingowe podobnie z resztą jak cały interenet ulegają ciągłym zmianą. Nie są to zmiany powolne a często wręcz bardzo szybkie. W efekcie ich skuteczność danego kanału może ulegać zmianą. Dobrym przykładem będą tu np. co kilku miesięczne lub letnie zmiany w działaniu kanałów na Instagramie, YouTube czy w Google.
Dlatego też warto śledzić aktualne trendy. I pozwolić sobie na elastyczność.
źródła: