Czym jest e-marketing i co warto o nim wiedzieć?
Za pewne poruszając się w Internecie już nie raz spotkałeś się z określeniem E-marketing. Jednak czym on właściwie jest, jakiego typu czynności dotyczy? Na te pytania spróbuje dziś odpowiedzieć.
Co rozumiemy pod określeniem marketing?
Zanim przejdę do omówienia czym dokładnie jest e-marketing, dobrze jest omówić czym właściwie jest marketing.
Marketing rozpatrujemy jako zjawisko społeczne, które koncentruje się na oferowaniu wartościowych towarów lub / i usług. Obejmuje więc wszystkie działania, których celem jest sprzedaż. Dlatego wiele osób bardzo często utożsamia go z reklamą. Co nie do końca jest poprawne. Gdyż jest to dużo bardziej skomplikowany proces a sama reklama jest tylko jednym z jego elementów. Marketing ma bowiem za zadanie doprowadzić do zbudowania świadomości, rozpoznawalności firmy, marki czy chociażby produktu. Czyli w praktyce dążymy do tego by wiedzieli o “produkcie / usłudze” nie tylko twoi obecni klienci, ale także inni potencjalni przyszli.
Proces marketingowy powinien więc być przede wszystkim przemyślaną strategią, w której zależeć powinno nie tylko na krótkotrwałej relacji ale także takiej długoterminowej. Dlatego w zależności od przyjętej strategii trzeba dotrzeć do jak największej potencjalnej grupy docelowej. Lub wręcz przeciwnie do jak najwęższej, ale stricte skoncentrowanej na konkretnej tematyce lub mającej określoną potrzebę. Na szczęście wiele czynności jakie należy wykonać została już przetestowana i opisana.
Nikt wam jednak nie da 100% pewności, że konkretne metody sprawdzą się w każdym przypadku. Mogą jednak przybliżyć do osiągnięcia celu.
Czym właściwie jest e-marketing?
E-marketing znany także jako marketing internetowy to szereg różnego typu działań, których zadaniem jest rozpowszechnienie rozpoznawalności marki za pośrednictwem Internetu. Forma ta jest więc tylko wycinkiem, działań jakie możesz podjąć prowadząc zróżnicowane działania marketingowe dla swojej firmy lub marki (zarówno osobistej jak i firmowej).
Głównym jego celem jak nietrudno się domyśleć jest budowania i szerzenia świadomości. Mimo swoich naturalnych ograniczeń e-marketing oferuje nam bardzo szeroki wachlarz możliwości. W tym i również dostęp do praktycznie nieograniczonej liczby osób, do których w tradycyjnym marketingu nie da się dotrzeć. Ze względu chociażby na lokalizację tych osób.
Rodzaje kanałów marketingowych
Jakie czynności a właściwie kanały w takim razie można zaliczyć do e-marketingu? Odpowiedź jest bardzo prosta praktycznie wszystko to co sprzyja rozpowszechnieniu informacji o naszej marce w sieci. Chodzi np. o
- video marketing,
- profile społecznościowe (social media),
- pozycjonowanie,
- blogosfera,
- e-mail marketing,
- content marketing,
- reklamy Google Ads,
- banery,
- pay per click
Część z wymienionych powyżej pojęć jeszcze kilkanaście lat temu nie istniała lub pełniła inną funkcję. Dlatego przeciętny „Kowalski” zwykły zjadacz chleba może nawet nie zdawać sobie potencjału z tych kanałów.
Jaka jest różnica między tradycyjnym marketingiem a e-marketingiem?
Między tradycyjnym marketingiem a internetowym istnieje wiele istotnych różnic. Poniżej z pomocą tabeli wyróżniłam najistotniejsze różnice:
| Cechy | Marketing tradycyjny | Marketing internetowy |
| kontakt z klientem | jednostronny, | możliwa obustronna wymiana informacji, |
| wiedza o kliencie | ograniczona, | szeroka uzyskana z pomocą analityce internetowej i badaniu zachowań, |
| komunikaty | ogólne, | można je spersonalizować, |
| mierzalność efektów | trudna do określenia, | mierzalna dzięki odpowiednim narzędziom, |
| zasięg | ograniczony np. czasem, miejscem, | nieograniczony dostępny praktycznie całą dobę, z każdego miejsca na świecie |
| koszty | stosunkowo duże koszty, | możliwość optymalizacji kosztów, poprzez duży wachlarz możliwości |
| elastyczność | mała | duża elastyczność, |
Po przyjrzeniu się tej tabeli powinniście już wiedzieć ie tylko czym wyróżnia się ta forma marketingu, ale także jakie ma ona zalety.
Narzędzia dzięki, którym można śledzić działania marketingowe
Narzędzie te w 100% nie dadzą odpowiedzi czy wszystkie nasze czynności na pewno wykonywane są dobrze. Uzyskać można jednak z ich pomocą dane na podstawie, których można przeprowadzić analizę dotychczasowych działań. Co umożliwi tobie wyciągnięcie wniosków poprzez analizę wyników w pewnym odstępie czasu.
- Google Analytics – to jedno z popularniejszych narzędzi do analizy internetowej. Pokazuje on nam dane dotyczące czasu i liczby odwiedzin użytkowników wchodzących na naszą stronę,
- YouTube Analytics– jest to podobne narzędzie do Google Analytics, różnica polega na tym, że prowadzimy statystyki dla konta na YouTube.
- Statystyki Facebook – daje możliwość pomiaru wielu zmiennych (na facebooku): polubienia, komentarze, udostępnienia, zasięg postów, skuteczność reklam, czy ogólną aktywność użytkowników,
- Brand24 – narzędzie to pozwala nam lepiej poznać naszych klientów, daje nam dostęp do ich opinii. Z jego pomocą możemy też uzyskać informacje o naszych konkurentach.
To oczywiście nie wszystkie narzędzia a jedynie te popularniejsze. Z części z nich mogą swobodnie korzystać także osoby, które nie prowadzą działalności gospodarczych.
źródła warto przeczytać:
- https://www.inclick.pl/czym-jest-e-marketing/
- http://grupa-tense.pl/blog/co-to-jest-marketing-internetowy/
- https://www.eactive.pl/blog-o-seo/co-to-jest-marketing-internetowy/
- https://www.heuristic.pl/blog/e-marketing/6-najbardziej-popularnych-narzedzi-do-e-marketingu;96.html
- http://www.brandnewportal.pl/marketing-internetowy-czyli-e-marketing/
W branży IT jestem już od 2007 roku. W tym czasie zajmowałam się głównie tematyką pozycjonowania i budowy stron internetowych. Hobbistycznie zajmuje się fotografią, podróżami (głównie tymi mikro). Interesuje się mitologią (Nordycką, Grecką i Rzymską) i historią.
